Política de Privacidade

O controlador dos dados é PEDRO MESQUITA BERNARDES LOBATO LTDA (XYRLAN LABS), inscrita no CNPJ sob o nº 69.268.835/0001-23, com sede na Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713 e 1 vaga, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05424-150. Para questões sobre privacidade, fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail contato@meunu.com.br ou pelo WhatsApp (61) 99993-6169.

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:

• Dados de cadastro do lojista: nome, e-mail, telefone, dados do estabelecimento e, quando aplicável, dados de cobrança e fiscais.
• Dados de pedidos e clientes finais: nome, telefone, endereço de entrega e itens do pedido, fornecidos pelo cliente do lojista ao realizar um pedido.
• Dados de pagamento: processados por nossos parceiros de pagamento (ex.: Stripe, Mercado Pago). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de uso, coletados para segurança e melhoria do serviço.

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Operar a plataforma: criar cardápios, processar pedidos e gerenciar entregas.
• Processar pagamentos e assinaturas.
• Enviar comunicações operacionais (ex.: confirmação de pedido via WhatsApp).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados se fundamenta nas bases legais da LGPD, principalmente: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem (ex.: AWS, Vercel) e serviços de mensageria (WhatsApp), sempre limitados à finalidade contratada e sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@meunu.com.br.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

Quando o lojista conecta serviços de terceiros (por exemplo, ferramentas do Google), o tratamento de dados por esses serviços segue as políticas de privacidade dos respectivos provedores. O uso de informações recebidas de APIs do Google está sujeito à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Isso inclui ferramentas de publicidade configuradas pelo próprio lojista (por exemplo, o Pixel da Meta), que passam a receber eventos de navegação e de pedido no cardápio daquela loja, sob a política de privacidade do provedor e a responsabilidade do lojista.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais usuais.

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo e-mail contato@meunu.com.br ou pelo WhatsApp (61) 99993-6169.